O que aconteceu
Fui abordada em um evento, com convite para concorrer a diárias em apartamento beira mar no sul do Brasil, depois me ligaram dizendo que fui sorteada, em conversa com eles me ofereceram um plano de turismo, na hora parecia bom, mas posteriormente vi que não me atenderia, fiz o pedido de cancelamento após quatro dias, comuniquei por varios canais de atendimento da empresa, me pediram para esperar, agora não tenho retorno da central sobre o cancelamento e restituição de valor que tenho direito, conforme o Artigo 49 do CDC, não queria estar registrando aqui o fato, mas está sendo necessário.
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4Interações da reclamação
Praiastur Hospedagens respondeu
13/10/2026 às 17:40
Prezada associada,
Nossa empresa preza sempre por oferecer o melhor atendimento possível aos nossos associados. Por isso, nosso setor responsável já está em atendimento para que possamos resolver esse impasse da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Setor de Relacionamento
Consumidor respondeu
14/10/2026 às 16:48
Continuo no aguardo de uma solução.