Comprei tamanho M e recebi GG, enviam pedido errado

Olá Renata, Como vai?

Antes de qualquer conclusão sobre um possível erro no envio, precisamos verificar o pedido realizado em nosso sistema e as informações cadastradas no momento da compra. Em compras realizadas pelo site, o tamanho é selecionado diretamente pelo cliente no momento da finalização do pedido, e o pedido é separado e enviado conforme as informações que constam no sistema.

Também gostaríamos de ressaltar que não identificamos, até o momento, nenhuma tentativa de contato conosco pelos nossos canais de atendimento antes da publicação da reclamação aqui no Reclame Aqui. Caso tivesse nos procurado diretamente, certamente teríamos a oportunidade de verificar o ocorrido, e se de fato o pedido foi enviado errado, e buscar uma solução de forma mais rápida.

De qualquer forma, permanecemos à disposição para analisar o seu pedido e verificar o que aconteceu.

Atenc Geovana Marques, Equipe de Atendimento.

Praieirabeach.