Não consigo devolver produto comprado em loja e ninguém resolve

Olá Sayonara, Como vai?

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno à sua solicitação de devolução.

De fato, tivemos uma instabilidade em nosso sistema de e-mail, o que comprometeu temporariamente o recebimento e o envio adequado das orientações da devolução. Reconhecemos que essa situação ocasionou um atraso em nosso atendimento e lamentamos por isso.

Assim que nosso canal de e-mail foi normalizado, encaminhamos todas as orientações necessárias para que você pudesse realizar a devolução do produto.

Após o recebimento do pacote, realizamos a conferência e, em seguida, efetuamos o estorno do valor pago. Dessa forma, sua solicitação foi concluída e a situação, devidamente resolvida.

Reforçamos que não é nossa intenção proporcionar esse tipo de experiência aos nossos clientes. Mais uma vez, pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela compreensão.

Atenc Geovana Marques, Equipe de Atendimento.

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