Não resolvido

Falha na prestação de serviço

Praimetell Telecom

cidade: São Paulo

O que aconteceu

A internet eventualmente tem falha no sinal. Porém, a empresa não anuncia por qualquer meio a falha ou interrupção do serviço, não apresentam qualquer justificativa. Passamos a madrugada sem luz e, quando a luz retornou, o sinal não voltou mesmo após 4H do retorno da luz. Entrei em contato por whatsapp, esperei mais de 50 minutos e não obtive qualquer resposta. Na página deles não postam informando nada. Tentei ligar e desligam o telefone.

Esse modus operandi é frequente, sempre que tem algo de errado, eles se omitem, se escondem e negam atendimento.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    NUNCA mais volto a fazer negócios, nao sei como ainda não faliram,mas estao a caminho disso. Pessimo atendimento, pessimo sinal q fornecem, erros grosseiros de corte indevido de internet pq nao deram baixa no pagamento.... nao recomendo, troquei por outra de bairro tem 2 meses e nuncaaaa tive nem oscilação de sinal, como era uma constante diária dessa praimetell