Cobrança indevida aplicativo Praktika
Resolvido
São Paulo - SP
29/07/2026 às 07:21
ID: 255096659
Olá bom dia!
Gostaria de reclamar do aplicativo de curso de idiomas Praktika. No aplicativo não há a opção de cancelamento dentro do período de teste gratuito.
Recebi em 29/07/26 uma reclamação indevida no meu cartão de crédito no valor de R$ 388,00 ( aproximadamente) do curso de espanhol.
Ressalto que não autorizei a cobrança, não há um canal aberto para falar com atendentes da plataforma.
Solicito o cancelamento deste curso e a da cobrança indevida.
Atenciosamente,
*****
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Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 10:30
O atendimento foi muito bom, imediatamente atenderam a minha solicitação me dando todo o suporte e me orientando corretamente sobre o curso e cancelamento da cobrança indevida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8