Pagamento efetuado mas assinatura premium não ativada

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/08/2026 às 21:21
ID: 256568689
Realizei a compra via site dia 13/08, mas não recebi o recibo/NF e quando acesso com o e-mail informado não entra como premium. Já fui em restaurar e informa não identificado. O pagamento já consta no cartão de crédito, então por que não está funcionando?
Pagamento nao foi atrelado ao email