Pralog

Olá!

A PRA LOG TRANSPORTES E SERVIÇOS LTDA informa que a presente manifestação foi registrada em canal destinado a relações de consumo, o que não corresponde à natureza da relação mantida entre as partes.

Conforme é de pleno conhecimento do reclamante, trata-se de relação estritamente empresarial, firmada entre pessoas jurídicas, regulada por contrato de prestação de serviços, não se aplicando, portanto, as disposições do Código de Defesa do Consumidor.

Dessa forma, eventuais questionamentos, solicitações ou tratativas devem ser direcionados ao canal do SAC (21) 3513-9821, próprio para esse tipo de relação comercial, a fim de possibilitar a devida análise técnica e individualizada do caso.

A empresa permanece à disposição para esclarecimentos pelos meios apropriados, reiterando seu compromisso com a transparência e com o cumprimento das obrigações pactuadas.

Atenciosamente,

Grupo PRALOG

Liguei no telefone e não atende !

SAC- Serviço de Atendimento ao Cliente