Compra não entregue e falta de comunicação da Distribuidora de Prata 925
Não respondida
Brasília - DF
26/01/2026 às 23:09
ID: 238907359
No dia //__15 de janeiro__ realizei uma compra com a Distribuidora de Prata 925, localizada em *****, sendo atendida pela vendedora *****.
O valor total da compra foi de R$ pago via Pix.
Após a confirmação do pagamento, não recebi a mercadoria e a empresa/vendedora parou de responder minhas mensagens, mesmo após diversas tentativas de contato.
Enviei o comprovante do Pix e solicitei informações sobre o envio, porém até o momento não obtive retorno, caracterizando falta de respeito com o consumidor.
Registro esta reclamação para que a empresa se manifeste e resolva a situação, pois o pagamento foi realizado integralmente e o produto não foi entregue.
Caso não haja solução, informo que irei buscar as medidas cabíveis, inclusive junto ao Procon e à Polícia Civil, por possível prática de [Editado pelo Reclame Aqui].
O que eu quero como solução
Entrega imediata da mercadoria, ou
Devolução total do valor pago .