Qualidade da prata inferior à esperada e falta de solução da loja
Não respondida
São Paulo - SP
27/12/2025 às 21:06
ID: 236005233
Produto sem qualidade alguma. É normal a prata escurecer? Não sei, pq nenhuma das que eu uso escureceu da forma como a peça que comprei dessa loja escureceu. Ao ponto de parecer bijuteria. Comprei uma peça na loja, loja essa que não conhecia e nem foi recomendação de alguém. Comprei pq confiei e acreditei na qualidade. Até que dei de presente, a pessoa fez uso e em 2/3 dias a peça ficou igual bijuteria. Entrei em contato com a empresa, e os mesmo recomendaram limpar como se o problema fosse somente esse. Eu limpo, e depois? 2/3 dias depois tenho que limpa-la novamente? Perdi a peça, perdi a compra e fiquei sem cara pq a pessoa falou que a peça tava preta. A empresa não propôs troca, voucher ou reembolso. Só obtive a resposta com uma explicação sobre prata e um vídeo pra limpar. Eu faço uso de prata, sei dos cuidados, uso anel, pulseira diariamente e nunca nenhuma peça ficou dessa forma. Fiquei bem descontente com o produto e a comunicação da loja.