compra nunca foi enviada
Respondida
Catanduva - SP
10/02/2025 às 10:50
ID: 209510733
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido e paguei no dia 03/02/25 , após o pagamento a empresa nunca mais me retornou.
Tenho a impressão que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Uma empresa que não existe no endereço informado, não atende o telefone e não retorna mensagens.
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 18:26
Bom noite Luciana,
Olá! Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando, mas gostaríamos de esclarecer que não somos a empresa da qual você realizou a compra. Nossa empresa preza pela transparência e pelo atendimento de qualidade, e não temos qualquer relação com a empresa mencionada em sua reclamação.
Sugerimos que entre em contato diretamente com o fornecedor responsável pela sua compra para buscar uma solução. Caso continue enfrentando dificuldades, recomendamos que verifique se há meios legais para registrar uma reclamação.
Pois a empresa que você se refere tem usado nosso CNPJ em sua divulgação.
Já fizemos o devido Boletin de Ocorrência sobre o caso.
Em nosso canal do Instagram https://******* temos um vídeo com nosso Advogado alertando sobre o caso.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou ajudar no que for possível, caso precise!