Fiz uma compra e não me respondem mais.

Reclamação respondida

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Fortaleza - CE

03/02/2025 às 16:00

ID: 208950827

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no total de quase 5 mil e ninguém me retorna. Não responde mensagens e não atendem ligações.

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Resposta da empresa

31/03/2025 às 18:27

Bom noite Débora,

Olá! Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando, mas gostaríamos de esclarecer que não somos a empresa da qual você realizou a compra. Nossa empresa preza pela transparência e pelo atendimento de qualidade, e não temos qualquer relação com a empresa mencionada em sua reclamação.

Sugerimos que entre em contato diretamente com o fornecedor responsável pela sua compra para buscar uma solução. Caso continue enfrentando dificuldades, recomendamos que verifique se há meios legais para registrar uma reclamação.

Pois a empresa que você se refere tem usado nosso CNPJ em sua divulgação.

Já fizemos o devido Boletin de Ocorrência sobre o caso.

Em nosso canal do Instagram https://******* temos um vídeo com nosso Advogado alertando sobre o caso.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou ajudar no que for possível, caso precise!