Losartana da Prati não funciona ou é deficiente
Não resolvido
Itinga - MG
14/10/2015 às 11:25
ID: 14999482
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUso 1 comprimido de Losartana Potássica pela manhã e ela consegue manter a minha pressão normalzinha em 12 por 8.
Mas, ao usar a Losartana do laborátório Prati, comecei a sentir dores de cabeça e ao medir a pressão, notei que ela não estava ficando mais 12 por 8.
Parei de usar a Losartana da Prati e passei a usar a do laboratório neo Química e a minha pressão voltou a ficar controlada em 11 por 7 ou 12 por 8.
Recentemente, a minha mãe que também é hipertensa e usa Losartana Potássica começou a reclamar muito de dores de cabeça e pedi que ela medisse a pressão e estava alta. Como estávamos nos falando ao telefone, disse a ela que verificasse qual o laboratório da Losartana que ela vinha usando e era Prati.
Pedi que ela imediatamente parasse de usar essa Losartana e comprasse uma Losartana da Neo Química.
Pronto! Foi só ela mudar de laboratório que o medicamento passou a funcionar.
Moral da história: Não confio nos medicamentos desse laboratório Prati.
Pesquisei na internet e vi que o laboratório Prati cresceu muito vendendo para o governo. Quer dizer, um cliente que compra o que é mais barato e não se preocupa com a qualidade.
O problema é que quase todas as farmácias inscritas no programa de farmácia popular tem os medicamentos genéricos do laboratório Prati, que são mais baratos, embora insuficientes.
Não uso mais Prati e divulgarei a minha experiência negativa para que outros não usem mais.
Alô, ANVISA! Cadê a fiscalização?
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Resposta da empresa
14/10/2015 às 15:41
A Prati-Donaduzzi informa que entrou em contato com o consumidor para solicitar informações relacionadas ao medicamento/paciente para avaliação do relato pelo Departamento de Farmacovigilância, conforme RDC nº4 de *******, que tem como objetivo a detecção, avaliação e prevenção de eventos adversos ou quaisquer outros possíveis problemas relacionados aos nossos produtos.
Ressaltamos que nossa maior preocupação é a excelência dos produtos e a satisfação dos clientes, por isso, permanecemos à disposição para atendê-lo por meio do Centro de Atendimento ao Consumidor no telefone ******* ******* ******* de 2ª a 6ª feira, das 07h10 às 19h10 ou pelo e-mail *******.
Atenciosamente,
Equipe CAC - Centro de Atendimento ao Consumidor
Setor de Farmacovigilância
*******
******* ******* ******* (ligação gratuita)
Réplica do consumidor
19/10/2015 às 13:41
Aguardo o resultado dos testes que prometeram fazer no lote de Losartana que indiquei por telefone.
Réplica do consumidor
15/12/2015 às 11:57
A empresa me ligou, pegou o número do lote do medicamento e ficou de analisá-lo novamente. Mas, ainda não se posicionou sobre o resultado de tal análise.
Consideração final do consumidor
22/02/2016 às 12:37
A empresa respondeu rapidamente e prometeu fazer uma espécie de avaliação no lote dos medicamentos... Só não me informou o resultado dessa avaliação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5