O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
PRATIC METAL INDUSTRIA METALURGICA respondeu
18/06/2026 às 15:24
Boa tarde! Lamentamos pelo ocorrido e pelos transtornos causados.
Conforme nosso primeiro contato, informamos que no momento não possuímos assistência técnica autorizada no Rio de Janeiro. Na ocasião, devido à sua urgência em utilizar a chapa, foi acordado que o reparo seria realizado localmente para agilizar a solução.
Entendemos sua insatisfação pelo problema ter ocorrido novamente e queremos resolver essa situação da melhor maneira possível. Nossa equipe entrará em contato com você em breve para analisar o caso e dar andamento à melhor solução.
Consumidor respondeu
18/06/2026 às 22:31
Gostaria que me enviasse uma chapa nova.e que nao consertasse.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Não compre nessa marca pois ela nao aguenta o funcionamento.
Resposta final da empresa
19/06/2026 às 07:56
Lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada. Informamos que nossa equipe já está em contato com você pelo WhatsApp e está empenhada em identificar a situação e encontrar a melhor solução o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário até a conclusão do atendimento.
Atenciosamente,
Equipe: Pratic Metal