Resolvido

Chapa elétrica queimada após 2 meses de uso, empresa se recusa a trocar ou estornar o valor

PRATIC METAL INDUSTRIA METALURGICA

cidade: Nilópolis

O que aconteceu

Comprei uma chapa elétrica, no mercado livre,porém nao durou 2 meses e o mesmo queimou.Tentei entrar em contato com o sac da empresa e falaram para eu consertar pq seria mais rápido.

Ficaram de enviar as peças porém ninguem postou a entrega das peças .gostaria da troca do produto ou o estorno no meu cartão.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. PRATIC METAL INDUSTRIA METALURGICA respondeu

    27/05/2026 às 07:51

    Olá, bom dia! Conferi com o SAC da empresa e já foi enviado o código de rastreio do envio das peças acordadas. Qualquer dúvida estamos à disposição. Pedimos desculpas por quaisquer transtornos causados. Informamos também que o atendimento e a resolução do caso foram realizados via WhatsApp.

    ATT: PRATIC METAL

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento1

    So resolve por esse meio de reclamação.