Lava louças Praxis soltando fumaça e o SAC encerrando o atendimento

Comprei uma lava louças praxis ano passado. Venho utilizando desde então.

Fui fazer uma maquinada de louça hoje, no modo água quente, e começou a sair muita fumaça debaixo do produto, com um cheiro forte de queimado. Tirei da tomada e continuou a fumaça, sendo que não tinha nada de errado no interior do equipamento, na disposição das louças.

Era a primeira lavagem do dia, ou seja, não tinha motivos para ela estar sobrecarregada.

Entrei em contato com o SAC pelo whatsapp e falaram que já passou da garantia. Expliquei que este é um vício oculto, e em caso de vício oculto o prazo de reclamação é de 90 dias a partir da descoberta do vício. Não me responderam e finalizaram o atendimento.