lava louças práxis não funciona após somente um uso

Bom dia.

Comprei a lava-louças e, quando chegou, fiz um teste. Ela demorou para funcionar, mas acabou ligando, então achei que estava tudo certo. Porém, depois disso, tentei utilizá-la mais três vezes e ela não funciona corretamente.

O produto foi usado apenas uma vez, somente para teste, com um prato limpo. Ela liga, faz o ciclo e emite o sinal sonoro de término, mas não puxa água e não realiza a lavagem.

O produto está na garantia e praticamente não foi utilizado. Solicito uma solução, seja o reparo ou a substituiç