Não respondida

Atraso na entrega de compra online com frete pago

prazer absoluto

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Efetuei uma compra no dia 08/07, com previsão de entrega no dia 11/07, com o frete mais caro devidamente pago (R$53,00). No momento da compra, em nenhum momento é informado se tratar de uma compra internacional. Já entrei em contato algumas vezes através do *****, sendo respondido em todas elas, mas sem nenhuma informação importante quanto à conclusão do pedido. Paguei o frete mais caro, esperando o prazo de entrega mais curto, e estou até hoje esperando o produto, que lentamente atualiza o envio pelo link enviado pelo ***** e *****.