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São Carlos - SP

26/06/2024 às 00:34

ID: 191595937

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Vamos lá a meses venho sendo perturbado por ligações do Call Center da Precato atrás de Osvaldo.
Acontece que há aproximadamente 5 meses adquiri uma linha na Vivo e desde então recebo ligações e atendo com educação explicando que eu não sou o Sr. Osvaldo mas de nada adianta passam dias e voltam a me ligar desesperadamente atrás do Osvaldo.

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Resposta da empresa

26/06/2024 às 10:27

Bom dia Sr. Jose Erico,

Compreendemos sua insatisfação, e esclarecemos que suas informações serão IMEDIATAMENTE excluídas da nossa base de dados.

Você não receberá mais nenhum contato direto da nossa empresa.

Lamentamos o incomodo e garantimos que não acontecerá novamente!

O seu retorno é muito importante e a qualquer momento pode entrar em contato conosco em um de nossos canais diretos ******* ******* ******* ou *******.

Réplica do consumidor

26/06/2024 às 10:29

acho lindo os textos prontos que vocês postam aqui pra todos verem.

eu atendi mais de 10 ligações e expliquei com a maior paciência e educação do mundo e não fui atendido.

Réplica da empresa

26/06/2024 às 16:39

Sr. Érico, novamente pedimos desculpas pelo incômodo que esta relatando.

Nós não estamos postando textos para outras pessoas mas sim preocupados em garantir que sua reclamação esta sendo resolvida e esclarecida.

Como pontuado anteriormente, todas informações relacionadas ao Senhor foram excluídas do nosso sistema imediatamente após sua sinalização e você não receberá mais nenhum contato da Precato.

Ainda assim, estamos a disposição para esclarecer qualquer outro ponto.

Réplica do consumidor

02/07/2024 às 14:14

acabei de receber uma ligação do número (0******* procurando o Sr. Osvaldo quando essa perturbação vai terminar?

Réplica do consumidor

04/07/2024 às 00:12

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Consideração final do consumidor

08/07/2024 às 12:34

nunca fiz e nem faria negocio com um empresa que não respeita e é lerda em atender um simples bloqueio de ligações.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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