Recebimento de Mensagens Indesejadas em Nome de Terceiros

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/06/2026 às 20:50

ID: 250849385

Quase diariamente recebo mensagens em nome de Vera no meu número, originadas desta empresa. Mais uma vez, repito: este número não pertence à Vera. Eu não me chamo Vera. Esta situação é mais do que inconveniente.

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Resposta da empresa

15/06/2026 às 10:02

Olá, Guilherme. Tudo bem?

Agradecemos por registrar sua manifestação e nos dar a oportunidade de entender e corrigir essa situação.

Lamentamos sinceramente o incômodo causado pelas mensagens recebidas em nome da Sra. Vera e pedimos desculpas pelo transtorno.

Após verificarmos nossos registros, identificamos que seu número estava vinculado ao cadastro dela em nossa base.

Assim que recebemos sua manifestação, realizamos a exclusão definitiva do número dos nossos sistemas e incluímos o contato em nossa lista de bloqueio, garantindo que nenhuma nova mensagem ou tentativa de contato será realizada.

Reforçamos que nosso objetivo era apenas informar a beneficiária sobre uma questão relacionada ao seu precatório e apresentar uma alternativa que tem ajudado muitos credores. No entanto, reconhecemos que, neste caso, o contato foi direcionado à pessoa errada e compreendemos totalmente o desconforto causado.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Precato

Consideração final do consumidor

06/08/2026 às 17:22

Até o momento, pelo menos, as mensagens cessarão. Espero que continue assim.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10