Tentativas de compra de ***** e assédio a familiares

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

15/05/2026 às 13:05

ID: 248750981

Estão mandando mensagens para várias pessoas da minha família, tentando comprar a minha *****, já está chato isso, vou acabar buscando o meu direto na justiça

Compartilhe

Resposta da empresa

21/05/2026 às 09:52

Olá, Jorge. Tudo bem?

Agradecemos por registrar sua manifestação e por nos dar a oportunidade de entender e corrigir essa situação.

Lamentamos sinceramente o incômodo causado pelas mensagens e tentativas de contato, especialmente pelo fato de alguns contatos terem sido direcionados a seus familiares. Pedimos desculpas por essa falha.

Após verificarmos nossos registros, identificamos que os dados de alguns familiares estavam vinculados ao seu precatório em nossa base. Ou seja, nossa intenção era falar com o senhor, mas acabamos entrando em contato com terceiros de forma indevida.

Nosso objetivo era apenas informá-lo sobre a expedição de um precatório e apresentar a alternativa de antecipação, uma solução que ajuda muitos credores a acessarem seus valores com antecedência. Ainda assim, reconhecemos que o contato não ocorreu da forma adequada.

No dia 15/05/2026, recebemos sua solicitação de descadastro e realizamos o bloqueio imediato dos números, além da remoção dos seus dados dos nossos fluxos de contato.

Reforçamos nosso compromisso com a LGPD, com o respeito à sua privacidade e com a melhoria contínua dos nossos processos. Pedimos desculpas, mais uma vez, pelo ocorrido.

Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Precato

Consideração final do consumidor

23/05/2026 às 09:20

Sem comentários, tudo resolvido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5