Atraso na liberação de pagamento de precatório vendido ao banco BTG

Eu *****, CPF *****, tenho um precatório federal inss e estou vendendo para o banco BTG, fiz todo processo de documentação assinatura do contrato etc, sendo que me passaram que a compra desse precatório seria da seguinte forma, o banco faria na modalidade de empréstimo para pagamento quando saísse liberado o dinheiro do precatório, concordei assinei via cartório e a moça que me atende que e responsável pela compra de precatório me passou que falta só o setor de emprestimo do banco BTG fazer a parte dele e liberar o dinheiro na conta, foi passado um prazo de cinco dias úteis o qual já expirou o prazo e até agora nada do dinheiro e setor responsável não nenhuma resposta e eu fico aqui esperando. Sendo que no contraro estava que teria que ser pago um dia útil após assinatura.

Encaminho em anexo as últimas msg que tive com a moça alegando que não tem o que fazer falta só a parte responsável que seria o setor de emprestimo liberar o dinheiro.