Prazo de entrega não cumprido, código de rastreio inválido e falta de resposta aos e-mails após compra de kit de calcinhas.

Fiz uma compra de kit de calcinhas no dia 30/04,prazo de entrega 2 a 4 dias úteis.Me enviaram um código de rastreio do correio inválido e simplesmente não respondem meus e-mails