Não resolvido

NÃO COMPREM Máquina de Tosa Pet PRECISION EDGE.

Precisionedge

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Possuo 3 máquinas de tosa pet A11 da Precision Edge e sempre comprei os cortantes de cerâmica no site da Precision, porém ao acessar o site para realizar a compra SEMPRE está INDISPONÍVEL e ao entrar em contato com a Precision, para minha triste surpresa fui informado que NÃO estão vendendo o CORTANTE de CERÂMICA SEPARADO, agora se o cliente quiser vai ter que COMPRAR a LÂMINA COMPLETA ( UM ABSURDO). É a chamada VENDA CASADA, TOTAL FALTA DE COMPROMISSO E RESPEITO COM O CLIENTE.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Precisionedge respondeu

    03/08/2026 às 10:24

    Sentimos muito pela sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua experiência.

    Entendemos o seu ponto de vista, principalmente por já ter adquirido os cortantes de cerâmica separadamente no passado. No momento, por uma decisão relacionada à disponibilidade e ao fornecimento das peças, esse componente não está sendo comercializado individualmente, estando disponível apenas a lâmina completa.

    Gostaríamos de esclarecer que essa alteração na forma de comercialização não caracteriza venda casada, pois não há exigência de aquisição de outro produto para a compra de um item específico. Trata-se apenas da descontinuação da venda avulsa de um componente.

  2. Consumidor respondeu

    18/08/2026 às 17:53

    Boa tarde. É lamentável a resposta da Precision Edge. Agora só vendem o cortante de cerâmica com a lâmina. FALTA TOTAL de RESPEITO com o consumidor, isso é VENDA CASADA sim.

    NÃO COMPREM MÁQUINA DA PRECISION EDGE, pois o que se desgasta mais rápido é o cortante de cerâmica e não a lâmina.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Descaso total com o cliente.