O que aconteceu
Colocam preço de produto no açougue em embalem de 1kg e pesam a mais e com preço diferente do anunciado. Se querem vender a granel coloquem a granel e não o preço do kg em pacote que já vem com peso da empresa do produto. E ainda debocham do cliente por passar de 1kg para 1024kg , independente do valor é dano ao consumidor, [Editado pelo Reclame Aqui], além do [Editado pelo Reclame Aqui] ao cliente que reclama e é [Editado pelo Reclame Aqui] como se estivesse pedindo um favor. O problema foi na loja da Penha .
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4Interações da reclamação
Preço & Cia. Supermercados respondeu
14/09/2026 às 15:14
Boa tarde Luciana Alvorado, tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback para que possamos melhorar nosso atendimento e qualidade sempre.
Gostaríamos também de pedir desculpas por este ocorrido que é totalmente inaceitável e não condiz com a qualidade que presamos a 28 anos.
E como falei com você por mensagem já acionei o gerente da unidade para que seja tomada as devidas medidas com os colaboradores da sua avaliação. E seja reforçado a forma correta de taras de pesagem e as precificações do setor. Novamente deixo meu pedido de desculpas e fico a sua disposição no WhatsApp 11 94548-3837. Tenha uma ótima semana
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Atendimento eficiente