Presença de vidro em esfirra machuca a língua de criança

Bom dia Michel, tudo bem?

Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e lamentamos sinceramente toda a situação, principalmente pelo risco causado à sua filha.

Pedimos nossas desculpas, pois isso não condiz com os nossos padrões de qualidade e segurança alimentar.

Após a verificação realizada pela nossa supervisora junto ao senhor, foi identificado que o material encontrado não se tratava de vidro, e sim de um fragmento de plástico. Ainda assim, entendemos a gravidade do ocorrido e o quanto isso é inaceitável.

Ressaltamos que se trata de um produto terceirizado, e já entramos em contato com o nosso fornecedor responsável para apuração imediata e tomada das providências cabíveis para que não ocorra novamente.

Agradecemos por ter deixado o material e a nota fiscal na loja, isso será essencial para a análise.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo transtorno causado e informamos que já entramos em contato via WhatsApp para dar andamento ao seu atendimento com prioridade.

Ficamos à disposição pelo número (11) 94548-3837 para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,

Equipe Preço & Cia