Não resolvido

Péssimo suporte da Allpost e problemas com prazos

Precode

cidade: Arapongas

O que aconteceu

Minha Reclamação vai para a empresa do grupo Precode chamada Allpost.

Pior experiência que já tive, péssimo suporte, estamos com um chamado em aberto a mais de dois dias sendo um caso extremamente sério e não temos retorno.

Os contatos do whatsapp só funcionam quando estamos contratando, depois do primeiro boleto o atendimento praticamente não existe.

Aguardo um retorno para resolvermos a questão de prazos sendo informado errado, com adicional que não sabemos de onde estão sendo puxados pois no período de onboarding estava tudo certo, mas agora do nada estamos recebendo várias mensagens de clientes questionando.

Não recomendo, quando ouvirem falar em grupo Precode, fuja!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Precode respondeu

    02/10/2026 às 11:12

    Olá, William.

    Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelas dificuldades durante o atendimento. Entendemos sua preocupação e o impacto relatado nas vendas e no atendimento aos seus clientes.

    Conforme conversamos pelo WhatsApp, os ajustes foram realizados. Fizemos um novo teste de cotação e confirmamos que, no cenário validado, os prazos estão sendo apresentados corretamente, sem duplicidade.

    Reconhecemos que nosso retorno poderia ter sido mais ágil e claro. Vamos considerar esse acontecimento como uma oportunidade de melhoria para proporcionarmos sempre um suporte e atendimento cada vez melhores!

    Seguimos à disposição pelo WhatsApp e pelos nossos canais de atendimento para esclarecer dúvidas, auxiliar nas configurações e ajudar no que precisar.

    Atenciosamente,

    Equipe allPost

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa me decepcionou