Respondida

Conjunto de faqueiro inox manchou após a primeira lavagem e loja se recusou a trocar.

Preçolandia - Loja Física

cidade: Salvador

Continua após a publicidade

Pular publicidade

O que aconteceu

Fiz uma compra de itens domésticos para o apartamento que administro na Barra e dentre os itens, comprei um conjunto de faqueiro inox e na primeira lavagem as colheres ficaram toda manchada, como se estivessem oxidando. Levei na loja onde comprei que foi no shopping Barra, expliquei o que aconteceu e se recusaram a realizar troca, pois falaram que foi mal uso pq assim que lava tem que secar, que não poderia deixar escorrendo no escorregador e etc. Sendo que só as colheres ficaram com essas manchas, por falta de qualidade no produto. Não fizeram questão de tentar resolver o problema. Me senti pesada, pois da firma que os talheres estão, não vou conseguir utilizar e vou ter que comprar outros. Fiquei muito chateada com a postura e atendimento nessa loja.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Preçolandia - Loja Física respondeu

    30/09/2026 às 12:06

    Olá! Sra.Susana Fernandes . Gostaríamos de informar que, conforme nosso contato via WhatsApp, sua solicitação foi esclarecida e resolvida. O detalhamento da solução pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança e privacidade dos seus dados.

    Pedimos que avalie nosso atendimento, a avaliação contribui para que continuemos aprimorando nosso serviços, porém, pedimos que avalie somente após todas as tratativas da sua manifestação.

    Nosso objetivo é melhorar nossa prestação de serviço, a fim de superar a sua expectativa.

    Permanecemos à disposição e é uma honra tê-lo como nosso cliente!

    Atenciosamente,

    Wesley

    Central de Atendimento Preçolandia.

    (11) 5445-1010.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade