Predial Consultoria e Assessoria Condominial

Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

17/11/2025 às 15:47

ID: 232122103

Prezados(as),

Registro aqui minha reclamação e solicito providências da Predial quanto ao boleto do condomínio com vencimento em 15/11/2025, que não foi entregue na residência do titular *****.
Sou genro do titular e estou realizando esta reclamação porque ele é idoso e não consegue utilizar aplicativos ou plataformas digitais.

Conforme informado e confirmado pelo porteiro, nenhum boleto referente a essa competência foi entregue no endereço:

Nome do titular: *****
Endereço: *****

Solicito o reenvio imediato do boleto, sem cobrança de juros, multa ou encargos, visto que a falha foi no envio da administradora.

Informo também que tentamos acessar o aplicativo Classecon, utilizado pela Predial, porém ao inserir o CPF do titular o sistema exibe usuário inexistente, impedindo qualquer acesso às faturas.

Além disso, buscamos atendimento nos canais oficiais, sem sucesso. Ficamos cerca de 30 minutos tentando contato, mas nenhuma ligação foi atendida por um atendente humano. Somente mensagens automáticas foram recebidas. Tentamos os números:

0800 345 7900

(31) 3350-0000

*****

*****

Essa falta de suporte prejudica especialmente pessoas idosas, que dependem do atendimento humano para resolver questões básicas. Quando o boleto não chega e o atendimento não funciona, o morador é injustamente penalizado.

Diante disso, solicito:

1 Reenvio do boleto com vencimento em 15/11/2025, sem juros ou multa;
2 Regularização do CPF do titular no aplicativo Classecon;
3 Garantia de envio dos próximos boletos dentro do prazo para a residência.

Aguardo retorno da Predial com a solução.

Atenciosamente,
***** Genro do titular
Contato: *****
Referente ao titular: *****, Casa 13 Condomínio Vila Carolina