Comprei um creme chamado https://*******ás, vários .paguei muito https://*******ém não recebi o https://******* pago no cartão.mas não posso no momento bloquear .

Paguei caro em um produto chamado https://******* vários tubos .nunca recebi .aliás, ainda pago as prestações no cartão.porém não posso bloquear o cartão nesse momento .ficou muito caro .como faço pra receber o reembolso?