Cobrança em duplicidade da Taxa de Resíduos Sólidos na fatura Saneago

Reclamação não respondida

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Brasília - DF

16/07/2026 às 20:56

ID: 254127795

Venho solicitar a revisão da cobrança da Taxa de Resíduos Sólidos, pois na minha fatura da Saneago de julho/2026 consta a cobrança Prefeitura Tx. Resíduos Sólidos Dif. Ref. 03/2026, no valor de R$ 4,31.

Essa diferença já foi paga na fatura do mês anterior, porém voltou a ser cobrada nesta nova fatura.

Entrei em contato com a Saneago, e fui informada de que essa cobrança é de responsabilidade da Prefeitura, conforme resposta enviada por eles.

Solicito:

A verificação da cobrança referente à diferença do mês 03/2026;
A confirmação se houve cobrança em duplicidade;
Caso seja identificado erro, a retirada da cobrança ou a restituição do valor pago;
Uma resposta por escrito esclarecendo a origem dessa diferença.
Anexo as faturas e os comprovantes de pagamento para análise.

Atenciosamente,

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