Vergonha e falta de respeito com os pacientes

O atendimento público dessa Cidade é terrível,não moro na Cidade,meu filho fez cirurgia e o médico marcou o retorno em três meses,por ser muito longe não quiseram marcar me disse que eh poderia ligar agora no mês de agosto para o mês de setembro,estou na linha a uma hora e meia e ninguém atende,e essa gravação fica repetindo que sou a primeira da fila,tentei ligar na secretaria,na prefeitura nenhum telefo e atende isso é um absurdo uma vergonha e falta de respeito com os pacientes.