O que aconteceu
PREFEITURA DE OSASCO IGNORA RECLAMAÇÕES HÁ MESES ENQUANTO MINHA CASA MINA ÁGUA PELAS PAREDES E PELO CHÃO
Venho a público manifestar minha indignação com a falta de atendimento e de providências da Prefeitura de Osasco diante de um problema grave que enfrento há meses na minha residência.
Já realizei diversas ligações, tenho todos os protocolos de atendimento e, inclusive, possuo um protocolo da SABESP informando que o problema é de responsabilidade da Prefeitura. Mesmo assim, até hoje não recebi uma solução efetiva e continuo sem saber quando alguém tomará providências.
Enquanto os órgãos responsáveis não me dão retorno, minha casa continua minando água pelas paredes e pelo chão. Existe a preocupação de que essa água possa ser proveniente de esgoto, o que representa um possível risco à saúde dos moradores e pode comprometer as condições de segurança e habitabilidade do imóvel.
Moro na residência com meu filho e não tenho outro lugar para onde ir. Estamos vivendo há meses nessa situação, sem uma resposta concreta, sem uma avaliação técnica conclusiva e sem saber a que órgão recorrer para resolver definitivamente o problema.
É revoltante precisar implorar por atendimento para resolver uma situação que pode afetar a saúde e a segurança da minha família. Não estou pedindo nenhum favor. Estou cobrando um serviço público responsável e uma solução para um problema que já foi comunicado inúmeras vezes.
O mais preocupante é que a Prefeitura já foi procurada repetidamente, mas o silêncio continua. Até quando uma família terá que conviver com uma situação dessas para conseguir a atenção do poder público?
Deixo registrada esta reclamação para documentar minhas tentativas de solução e demonstrar que os órgãos responsáveis estão sendo informados sobre a gravidade do caso.
Caso ocorram danos ao imóvel ou à saúde dos moradores relacionados a essa situação, os protocolos, registros e comunicações realizados poderão ser apresentados às autoridades competentes para a devida apuração das responsabilidades.
Diante da falta de retorno, buscarei também a Ouvidoria, a Defesa Civil, a Vigilância Sanitária, o Ministério Público e a imprensa, conforme a competência de cada órgão.
O que exijo é simples: uma resposta formal, uma vistoria técnica urgente e uma solução concreta para esse problema.
A Prefeitura de Osasco precisa respeitar seus cidadãos e tratar essa situação com a urgência necessária.
Não aceitarei que minha reclamação seja simplesmente ignorada mais uma vez.
Aguardo providências!
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