O que aconteceu
A UBS já foi muito boa, mas o atendimento da recepção está deixando a desejar. Em duas ocasiões, informaram que meu nome havia sido incluído no sistema e me pediram para aguardar. Depois de cerca de 30 minutos, descobri que meu nome não estava registrado e precisei voltar para solicitar que fizessem isso.
Além disso, quando pedimos informações, os atendentes ficam frequentemente usando o celular e respondem sem atenção, de forma pouco cordial e, às vezes, com informações incorretas. Gostaria que a unidade verificasse essa situação e orientasse a equipe para oferecer um atendimento mais atencioso, respeitoso e eficiente. Gosto da UBS, mas espero que o atendimento melhore.