Médica Negligente UBS VILA RAMI
Não respondida
Jundiaí - SP
10/08/2026 às 19:52
ID: 256110231
Venho registrar reclamação referente ao atendimento médico realizado na UBS Vila Rami, em Jundiaí/SP, no dia 10/08/2026, às 10h, pela Dra. Fernanda de Menezes, CRM 224643/SP.
Minha mãe, Rosangela, é paciente da unidade e teve a consulta agendada diante de diversas queixas: dores de cabeça constantes, pressão arterial instável, inchaço nos pés e dores no peito.
Antes da consulta, inclusive, profissionais de enfermagem da própria UBS orientaram que ela solicitasse avaliação e exames à médica.
Entretanto, durante o atendimento, segundo relato da paciente, a médica não realizou uma investigação adequada das queixas, recusou-se a analisar os exames laboratoriais disponíveis no sistema da UBS e informou que não solicitaria exames. Como conduta para o inchaço, foi prescrita apenas meia de compressão, conforme receituário que possuímos.
A situação se agravou quando minha mãe informou que utiliza sertralina continuamente há aproximadamente dois anos e solicitou a renovação da receita. Ela explicou que não consegue comparecer ao mutirão de renovação de receitas da unidade devido ao seu horário de trabalho.
Segundo a paciente, a médica respondeu que ela não precisaria tomar o medicamento, sem que fosse apresentada orientação adequada sobre suspensão, redução gradual, substituição ou acompanhamento.
Consideramos extremamente preocupante a condução de um atendimento envolvendo dor no peito, alteração da pressão arterial, cefaleia persistente e edema, além da orientação relacionada à interrupção de uma medicação de uso contínuo.
Não estamos questionando o direito da médica de avaliar clinicamente a necessidade de exames ou medicamentos. O que questionamos é a forma como o atendimento foi conduzido e solicitamos que a Prefeitura/Secretaria Municipal de Saúde apure formalmente os fatos.
A situação também está sendo encaminhada ao CREMESP para apuração da conduta profissional.
Solicitamos uma resposta formal sobre o ocorrido, bem como esclarecimentos acerca das providências que serão adotadas pela unidade e pela Secretaria Municipal de Saúde.
Possuímos documentos do atendimento, incluindo o receituário emitido na data da consulta e a identificação da médica, que podem ser apresentados para comprovação dos fatos.