Em réplica

Estou sendo cobrado indevidamente duas taxas de coleta de resíduos no meu IPTU há quase 2 anos

Prefeitura Municipal de Belo Horizonte

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Desde o dia 06/02/2025 venho abrindo solicitações na ouvidoria da PBH pois o meu IPTU esta sendo cobrado 2 taxas de coleta de resíduos. Já foi feito a solicitação os técnicos da prefeitura já vieram até minha residência e constataram que está incorreta a cobrança mas até hoje quase 2 ANOs o problema não foi resolvido. Estou sem pagar o IPTU de 2025 e 2026 por causa desse problema, estou esperando prefeitura resolver esse problema pois já estamos indo para o TERCEIRO ano e meu IPTU esta com esse problema. Tenho todos os prints e códigos de todas as manifestações já registradas, até ir pessoalmente na secretaria de fazenda e no BH resolve mas nenhuma das tentavas foi resolvido. Peço encarecidamente para que seja resolvido e eu possa pagar meus débitos.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Prefeitura Municipal de Belo Horizonte respondeu

    29/10/2026 às 09:44

    Prezado(a) Senhor(a),GUILHERME HENRIQUE BARBOSA

    Agradecemos por entrar em contato com Ouvidoria da Prefeitura de Belo Horizonte. É por meio da participação dos cidadãos que podemos acompanhar a qualidade dos serviços públicos e contribuir para seu constante aperfeiçoamento.

    Informamos que sua manifestação foi registrada com sucesso em nosso Sistema de Ouvidoria, sob o protocolo n *****, com o código de acesso *****.

    Para acompanhar o andamento da sua manifestação, acesse a opção "Solicitações Anônimas ou Sem Autenticação do Cidadão" no Portal de Serviços da Prefeitura, disponível em:

    https://servicos.pbh.gov.br/servicos/my-requests

    Em seguida, informe o número do protocolo e o respectivo código de acesso para consultar as atualizações.

    Sempre que precisar, a Ouvidoria estará à disposição para acolher suas manifestações, sejam elas reclamações, denúncias, sugestões, elogios ou solicitações de providências relacionadas aos serviços públicos municipais. Nosso compromisso é ouvir você, encaminhar sua demanda aos setores responsáveis e acompanhar sua tramitação, contribuindo para a melhoria contínua da administração pública.

    Conheça todos os canais de atendimento da Ouvidoria e saiba como entrar em contato conosco acessando:

    https://prefeitura.pbh.gov.br/ouvidoria/fale-com-a-ouvidoria

    Agradecemos pela confiança em nosso trabalho. Conte sempre com a Ouvidoria da Prefeitura de Belo Horizonte.

    Atenciosamente,

    Subcontroladoria de Ouvidoria

  2. Consumidor respondeu

    29/10/2026 às 20:12

    Boa noite eu tenho os seguintes protocolos já abertos também por ordem da mais recente para mais antiga.

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