O que aconteceu
Risco iminente de queda de árvore no telhado / Solicitação de SUPRESSÃO (Quase 2 ANOS de espera e descaso)
Prezados da Ouvidoria,
Recorro a este canal para expressar minha profunda indignação com a total falta de resolução de um problema gravíssimo que se arrasta há quase 2 anos (22 meses). Desde a minha primeira solicitação, em dezembro de 2024, venho acumulando os protocolos *****, ***** e *****, sem que nenhuma providência efetiva seja tomada pela Prefeitura.
Inicialmente, há quase dois anos, solicitei a poda de duas árvores (oitis) em frente à minha residência. A própria GERMAV-SD vistoriou e atestou a necessidade da intervenção. No entanto, após uma longa espera, o processo foi encerrado indevidamente sob a alegação de uma ação da CEMIG. Ressalto que a CEMIG cortou os galhos apenas do lado da fiação, o que desbalanceou a árvore completamente, deixando-a instável e com todo o peso projetado sobre o meu telhado.
Durante todo esse tempo de inércia da PBH, a situação só piorou e chegou a um nível crítico. No dia 29/01/2026, um galho pesado já cedeu e caiu dentro da minha propriedade, quebrando parte do telhado. Além disso, durante as vistorias técnicas, foram identificados buracos e presença de "brocas", comprovando o comprometimento estrutural e a saúde precária das árvores.
Com a aproximação da época de fortes chuvas, é apenas uma questão de tempo para que a árvore desabe por completo. Diante da evolução desse quadro e do risco iminente de desabamento sobre a casa (que pode causar danos materiais severos e risco à vida de quem passa no local), solicito a SUPRESSÃO TOTAL (atestado por VISTORIA) das árvores em caráter de extrema urgência, e não mais apenas a poda.
É inadmissível o cidadão aguardar quase dois anos por uma intervenção que envolve segurança patrimonial e física. Aguardo um retorno rápido e resolutivo da Prefeitura antes que uma tragédia anunciada ocorra.
Protocolos:
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Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Prefeitura Municipal de Belo Horizonte respondeu
07/10/2026 às 13:56
Prezado(a) Senhor(a),LUCAS GUIZILINI MOREIRA CARVALHO
Agradecemos por entrar em contato com Ouvidoria da Prefeitura de Belo Horizonte. É por meio da participação dos cidadãos que podemos acompanhar a qualidade dos serviços públicos e contribuir para seu constante aperfeiçoamento.
Informamos que sua manifestação foi registrada com sucesso em nosso Sistema de Ouvidoria, sob o protocolo n *****, com o código de acesso *****.
Para acompanhar o andamento da sua manifestação, acesse a opção "Solicitações Anônimas ou Sem Autenticação do Cidadão" no Portal de Serviços da Prefeitura, disponível em:
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Sempre que precisar, a Ouvidoria estará à disposição para acolher suas manifestações, sejam elas reclamações, denúncias, sugestões, elogios ou solicitações de providências relacionadas aos serviços públicos municipais. Nosso compromisso é ouvir você, encaminhar sua demanda aos setores responsáveis e acompanhar sua tramitação, contribuindo para a melhoria contínua da administração pública.
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Atenciosamente,
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