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São Paulo - SP

06/05/2020 às 17:11

ID: 103939795

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entregadores desatentos e mal preparados para executar a função. Colocaram o box de qualquer jeito dentro do elevador, mas por sorte nada aconteceu. Porém dentro do apartamento ocorreram dois acidentes:
1- ao desembalar o entregador derrubou o box batendo da parede fazendo um risco nela;
2- passando pelo corredor bateram o box da cama na viga com força para arrancar um pedaço da quina dela.

O apartamento estava novo, recém reformado e por isso entrei em contato com o vendedor Wendel solicitando o reembolso do que seria necessário pagar de material e mão de obra para reparar os danos causados.
Ele me retornou dizendo que a empresa responsável pela entrega era terceirizada e que eles arcariam com as despesas, porém o valor proposto foi metade do que foi necessário. Enfim resolvemos aceitar o valor para minimizar o prejuízo e encerrar o assunto, mas após passar os dados bancários nunca recebemos o comprovante de depósito e muito menos o depósito foi realizado.
Todas as vezes que entrei em contato cobrando posteriormente ao envio dos dados bancários não obtive nenhum retorno.

O caso ocorreu em Novembro de ******* e "acordo" foi feito em Fevereiro de *******.