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São Paulo - SP

04/07/2023 às 14:35

ID: 167589333

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Efetuamos a compra de um colchão e um baú na unidade da Teodoro Sampaio pelo vendedor Wendel. Na hora da venda é tudo uma maravilha até chegar o prazo prometido da entrega. O Baú não ficou pronto e a loja oferece um suporte temporário até o mesmo chegar da fabrica. Até ai tudo bem, no dia da entrega apenas o motorista do caminhão veio para carregar peças muito grandes e pesadas, conclusão quebrou a lasca da quinta da porta. Entramos em contato onde nos informaram que fizéssemos o serviço que seria reembolsado. Ai consultei aqui no RA e vi que já haviam reclamações do gênero então para não ter mais que ter problema resolvemos aguardar a entrega(fato que por si só já é algo chato pq precisa perder o dia de trabalho para esperar a entrega uma vez que não tem hora fixa). No dia agendando a mesma situação, o motorista veio só alegando que o ajudante faltou(mesma história da 1 vez). Não deixei entrar pra evitar novos danos, Ao acionar o vendedor Wendel, a resposta é se quebrar vc manda a note que reembolsamos, como se fosse simples assim, e o trabalho, ter que chamar pedreiro etc FALTA TOTAL DE CONFIANÇA com esse pós venda! Não recomendo.