O que aconteceu
Fiz uma negociação de um precatório e enviei cópia dos documentos. Acontece que ao enviar o documento "apenas para fazer análise" do meu caso, veio com outro nome de "proprietário do precatório". Nem se deram ao trabalho de verificar se aquele era o meu nome..
Podem "não me procurar mais"..
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Preks - Software Para Intermediacao de Negocios respondeu
29/09/2026 às 10:15
Olá, Hamilton.
Lamentamos novamente pelo ocorrido. Identificamos que houve, de fato, um erro operacional no envio do documento, que acabou apresentando o nome de outra pessoa.
Assim que recebemos a sua manifestação, equipe fez o ajuste para novo envio e esclarecer a situação.
Reforçamos que o caso foi direcionado internamente e que adotamos as medidas necessárias para evitar que uma situação semelhante volte a acontecer. Muito obrigada pelo seu feedback!
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por ter nos sinalizado o ocorrido. Sua manifestação também nos ajuda a aprimorar nossos processos de conferência e segurança no atendimento.
Nossa equipe permanece a sua disposição por aqui.
Agradecemos novamente o contato!
Atenciosamente,
Equipe Preks
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento3A negociação de precatório já traz por si só uma imagem de "possibilidade de [Editado pelo Reclame Aqui]". Quando a empresa não toma os devidos cuidados para deixar o lado que negocia a venda do precatório mais tranquilo... fica difícil mudar a imagem!