Ligações insistentes para oferta de compra de precatórios

Olá, Diogo.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer esta situação.

Gostaríamos de reforçar que a Preks não realiza prospecção ativa de clientes, ou seja, não efetuamos ligações seja por atendentes humanos ou robôs para oferecer compra de precatórios. Nosso modelo de atuação é totalmente passivo: atendemos apenas pessoas que nos procuram de forma voluntária pelos nossos canais oficiais.

Após verificação interna, não encontramos qualquer registro de chamadas realizadas para o número citado, nem por nossos colaboradores nem por sistemas automatizados (que, inclusive, não utilizamos em nenhuma etapa do nosso atendimento).

Ressaltamos também que existem outras empresas que atuam no mercado de precatórios com nomes semelhantes ao nosso, e algumas delas estão localizadas em Curitiba, cidade correspondente ao DDD do número mencionado na reclamação. É possível que o contato que recebeu tenha sido feito por alguma empresa homônima ou por terceiros que não possuem qualquer relação com a Preks.

Caso queira compartilhar a gravação mencionada, teremos total disposição para analisar e, se for constatado o uso indevido do nome da nossa empresa, adotaremos as medidas cabíveis.

De toda forma, respeitamos integralmente sua solicitação de não ser contatado e reforçamos que a Preks não realizará qualquer tipo de ligação ou abordagem futura.

Seguimos à disposição para qualquer outro esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Preks