Alterações na Ração

Olá, Boa tarde.

Tenho um gato que faz o uso frequente da ração genesis feline super premium, já utilizei a feline premium para a raça específca persa, no entanto ele não se adaptou.

Ocorreu que o último pacote que comprei da genesis feline super premium de lote ******* 2, data de fabricação 22/04/******* veio diferente dos outros, visto que:

- o grão da ração é maior do que o habitual

- a coloração deixou de ser marrom e se tornou amarelada.

- a ração ficou muito rígida a ponto dele não conseguir morder.

Não apenas pelas alterações aparentes, o meu gato agora se recusa a comer a ração que sempre foi a preferida dele.

Não sei se o problema foi apenas desse lote ou da fórmula do produto.

Enviei e-mail para o site, mas não obtive retorno.