O que aconteceu
Vi algumas avaliações positivas sobre esse biscoito então resolvi comprar. Comprei quatro pacotes na Amazon todos na validade e lacrados no dia 6 e 7 de outubro. Minha cadela não tem o costume de vomitar, ficar com a barriga inchada e soltar pum mas desde o primeiro dia que comeu ela está enjoada então precisei interromper. Inicialmente, pensei que fosse outra coisa mas ela tem uma alimentação regrada indicada por um veterinário mas depois de três dias sentindo náuseas, resolvi interromper o uso. Essa é a primeira experiência dela com essa marca e estou insatisfeita por causa do mal estar. Não sei o que faço com esses biscoitos porque tenho receio de ela piorar. Há algum ponto de coleta? Abri só um pacote.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Premiatta respondeu
19/10/2021 às 09:42
Olá Tatiana, tudo bem?
Inicialmente pedimos desculpas sobre todo esse transtorno. Iremos te mandar uma mensagem em seu número que esta constando aqui para te ajudarmos nessa questão e estarmos realizando um reembolso do valor pago nos produtos.
Deixo registrado que é um caso atípico que nos relatou e precisamos de sua ajuda para podermos identificar com a nossa retenção na fábrica.
Qualquer duvida estaremos a disposição...
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10O meu problema foi resolvido rapidamente e o atendimento foi maravilhoso. Com certeza vou comprar um petisco diferente da mesma marca para testar por causa da equipe que foi muito competente! Muito obrigada!