O que aconteceu
No dia 05/07/******* compramos a ração Premiatta Wheyhd 32 para cães filhotes na Petz, achei pratico, pois, a embalagem é separada em pacotinhos, porém algumas semanas alimentando o meu Maltes começou a ficar triste, ter vômitos constates e as fezes começou a sair molinho, então troquei a ração por uma outra marca e tudo voltou ao normal.
Resolvi relatar pois não sei se tem algum problema no lote, e também não sei o que faço com o pacote de ração tem 6 Kg quase não foi consumida, tenho medo de doar e faze mal para outros filhotes.
Anexo o numero o lote.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Premiatta respondeu
10/09/2020 às 08:57
Bom dia Jonas, tudo bom?
De imediato esperamos que esteja tudo bem com seu maltês... Agradecemos a preferencia por nossos produtos, e pela sua preocupação com seu filhote e para também com outras pessoas e nossa empresa com seu relato aqui registrado. Temos quase certeza do que pode ter ocorrido nesta questão que levantou: A linha WheyHD é um blend de proteínas (Aves, Suínos, Soro do Leite) e por isso sua concentração por Pellet (Grãos) é bem alta, ou seja, seu amigo precisaria comer uma quantidade diária bem menor - comparada a outras rações - para se satisfazer e ter todo o aporte de nutrientes necessário. Acontece que se essa quantidade diária for ultrapassada, o organismo não consegue absorver muita proteína, e a falta disso, faz com que as fezes fiquem muito moles e pastosas, principalmente em filhotes. O Vômito pode ser em decorrência disso também. Conferimos a data e o lote aqui em nosso laboratório e esta tudo normalizado. Sobre a embalagem de nosso produto, você poderá fazer uma doação para alguma ONG de sua preferencia, e gostaríamos de conversar com você para tirarmos eventuais duvidas e para te fazermos um reembolso de nosso produto devido a ter te causado preocupação com seu filhote, pois sabemos que sempre irá querer o melhor para ele!
Nosso Whatsapp do Sac é:*******.
Esperamos ter te ajudado e aguardamos contato por lá. Tenha um ótimo dia, tanto a você quanto a ele!