O que aconteceu
Tenho 3 gatos que comiam somente a ração Premiatta Genesis e percebi que eles começaram a ficar icterícos e as fezes muito seca e esbranquiçadas levei no veterinário fiz os exames e eles estavam com alteração no fígado
Troquei a ração para a Proplan e eles estão bem
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4Interações da reclamação
Premiatta respondeu
22/11/2023 às 16:17
Prezada Isabella,
Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência conosco. Na Premiatta, a excelência na qualidade dos nossos produtos é a nossa principal prioridade, e lamentamos profundamente pelos inconvenientes que você enfrentou.
Queremos assegurar-lhe que levamos a sério todas as reclamações relacionadas aos nossos produtos. Com o intuito de resolver a situação da maneira mais eficiente possível, entramos em contato através do número cadastrado em nossa base de dados em 16/11/*******, às 12:09. Estamos ansiosos para obter mais detalhes sobre o ocorrido, pois isso nos ajudará a entender melhor a natureza do problema e tomar as medidas necessárias.
Estamos comprometidos em proporcionar a você a melhor experiência possível com nossos produtos, e esperamos poder resolver esta questão de maneira satisfatória.