O que aconteceu
Há uns 03 anos compro para os meus gatinhos a ração fabene, não tinha reclamações, porém o mês de setembro eu comprei seis pacotes na promoção e de imediato já não gostei de ver o quanto de pó estava na embalagem. Passou, mesmo assim eu dei a ração para os meus gatinhos. Porém tem alguns gatinhos que estão vomitando muito. Antes elas comiam a ração e vomitava a ração inteira, acredito que seja pelo fato de não terem mastigado e não fazia a digestão, mas agora elas vomitam a ração triturada e depois um líquido branco, coisa que antes não faziam.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Premiatta respondeu
10/10/2022 às 15:48
Boa tarde Valéria, tudo bem?
Muito obrigado pelo contato e relato. Nos espanta o fato que nos mencionou por já estarem acostumados com a ração, além do fato da ração estar na promoção e a relação enquanto ao pó que mencionou. Provavelmente o produto estaria perto da data de vencimento ou ainda estaria com algum mofo/bolor por conta da entrada de umidade na embalagem de alguma maneira.
Agora mesmo entraremos em contato com você pelo número que nos deixou para te ajudarmos e resolver a situação. Estaremos a disposição para quaisquer tipos de duvidas.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Esclarecedor, entendi o que pode está acontecendo. O atendimento é maravilhoso, eficaz e rápido.