O que aconteceu
Bom dia adquirimos no começo do mes em Sorocaba local aonde eu residia uma unidade de Ração Premiatta Classic para Cães de Raças Médias e Grandes, está com validade 28.08.*******, porém se mudamos para Itanhaém e ao abrir a racao a mesma estava mofada. Tive que fazer o descarte da mesma,pôs nesta cidade não tem petz, gostaria de saber se posso receber outra unidade, e como pôs aqui não tem a loja mencionada.
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4Interações da reclamação
Premiatta respondeu
09/08/2022 às 11:17
Olá Jonathan, tudo bem?
Muito obrigado pelo seu contato e relato. Primeiramente te pedimos desculpas pela situação e iremos agora mesmo entrar em contato com o número que nos deixou e encontrar uma forma de te ajudar com essa questão. Com toda a certeza dará tudo certo, e qualquer duvida estaremos a disposição.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Ótimo, atendimento diferenciado prestado por colaborador que me fez atendimento. Parabéns ao senhor e a empresa