Ração apresentado mofo

Compro a ração Premiatta há bastante tempo! Há mais ou menos 3 semanas efetuei a compra na Cidade de Belo Horizonte/MG de um saco de premiatta classic (pacote 15kg).

Para minha surpresa, hoje ao servir a ração muitos grãos apresentam aspecto esbranquiçado, similar a mofo. Tive que jogar mais de meio saco de ração no Lixo.

Sem falar que meu cachorro um pastor alemão, teve bastante vômito e diarréia.

Em virtude do vício que o produto apresenta, aliado ao fato de representar um risco para a saúde do meu cachorro, solicito que seja feita a imediata troca pela mesma quantidade adquirida e mesmo produto.

Tenho urgência, já que meu cachorro não pode ficar sem se alimentar e não tenho como comprar outra ração agora. Dessa forma, nos termos do art. 8 (proteção à saúde, art. 12, 1 e 18, 3 todos do Código de Defesa do Consumidor, solicito a troca imediata pela falha apresentada pelo produto e pela urgência na troca por se tratar de produto essencial.

Seja qual for o motivo para a ração estar dessa forma, a responsabilidade é integralmente do fabricante, seja porque o produto está estragado, se houve falha no transporte, exposição, armazenamento ou seja lá o que for. Estou bem decepcionado! Espero não me aborrecer mais ainda. Aguardo rápida solução do problema, sem mais prejuízos.

Atenciosamente,

Luiz Fernando Ramos