O que aconteceu
Adquiri uma unidade em Sp de Classic Cães Adultos Raças Médias e Grandes - Trainer
Sabor Frango & Arroz 15 kg e deixei paraeu caseiro cuidar de meus cães porém a mesma ao ser colocada pelo 2 dia para meus cães foi percebido q a mesma estava com pontos de bolor, sua Val 27.12.*******, a mesma foi descartada
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4Interações da reclamação
Premiatta respondeu
06/12/2024 às 11:49
Olá Rita,
Agradecemos imensamente pelo seu contato e, antes de mais nada, pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente causado. Lamentamos profundamente o ocorrido com o seu protudo e entendemos a preocupação gerada.
Gostaríamos de informar que iremos entrar em contato através do número aqui registrado para apurar o ocorrido e tomar as devidas providências. Nosso objetivo é garantir que nossos produtos atendam aos mais altos padrões de qualidade e segurança para seus pets. Portanto, agradeço a compreensão desde já !!
Consumidor respondeu
09/12/2024 às 17:55
empresa não entrou em contato, fiz o descarte da ração.Premiatta respondeu
10/12/2024 às 09:56
Bom dia,
Rita, Entramos em contato e estamos aguardando seu retorno. Se houver alguma dúvida ou necessidade de mais informações, estamos à disposição para ajudar!