Ração Diferente

Compro a ração Premiatta Classic Cães Adultos Médios Grandes, 15kg à bastante tempo, no mesmo local. Ontem, quando abri o saco de ração percebi que a cor e o tamanho do grão estão totalmente diferentes, está maior e bem mais claro. Liguei para o Pet onde compro e não souberam informar se houve alteração na fórmula e orientaram ligar para o SAC da empresa. Acontece que não existe um ******* para atendimento ao consumidor , nenhum número para ligação gratuita ! Tentei enviar uma mensagem pelo site, o que também não foi possível e o facebook à muito tempo não tem atualização e, por isso recorri a este site. Meus cães não querem comer a ração, como sempre fizeram e não consigo contactar a empresa para uma resposta. Espero que, por este canal, eu consiga uma solução.

Fico no aguardo.