Resolvido

Ração estragada e odor forte

Premiatta

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Há dois meses atrás comprei a ração Fabene para meus gatos e percebi que eles estavam comendo muito pouco.O vendedor informou que isso era adaptação.No segundo pacote o cheiro permanecia forte, um dos meus gatos começou a vomitar e rejeitar a ração e o restante comendo https://******* meu gato começou a emagrecer e vomitar constantemente uma cor amarelada e algumas vezes esbranquiçhttps://******* perceber os sintomas depois que usei esta ração resolvi https://******* gato foi diagnosticado hoje com intoxicação e problemas no fígado ocasionado por essa raçao , o mesmo apresenta uma cor amarelada em olhos e pele, febre e perda de peso https://******* pesava 9 kg e hoje esta apenas com 3 https://******* entrar em contato com a empresa, sem https://******* gato vai precisar de exames fora o que gastei com reméhttps://*******á como diz o veterinário uma tentativa para tentar salváhttps://******* uma parecer da empresa sim, pois estou quase perdendo meu gato por causa de uma ração estragada.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Premiatta respondeu

    18/09/2017 às 08:02

    Bom dia!

    Informamos que fizemos contato através do seu e-mail de cadastro em relação às informações postadas.

    Permanecemos à disposição para mais informações.

    --

    Atenciosamente,

    SAC PREMIATTA

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    O fabricante entrou em contato disponibilizando um veterinário para o ocorrido no qual acompanhou meu caso.

  3. Resposta final da empresa

    31/10/2017 às 17:41

    Temos como objetivo atender nossos clientes da melhor forma possível é uma imensa satisfação saber que você ficou satisfeito com nosso serviço.

    Estamos sempre à disposição!